『パートナーズローン』利用者の声、大調査!【美容サロン編】
手厚いサポートと入金の早さで危機を回避

利用目的(資金使途)、『パートナーズローン』の利用を決めた理由、満足ポイント

多くの商店が連なる活気溢れる街、東京都最東端に位置する江戸川区の小岩駅近くに小堀博之さんが経営する美容室『アーティーアンドコー』はあります。もともと3店舗を経営する会社の役員だった小堀さんは、そのうちの1店舗を譲り受け2002年に独立。お客様の中には独立前から小堀さんの元に20年以上通っている方も多くいるそうです。
「お客様は店ではなく美容師につく」と語る小堀さんは、今まで3名の社員の独立を支援してきました。しかしそこには経営者としての葛藤があったと言います。そんな小堀さんに『パートナーズローン』の利用に至った経緯や今後の展望についてお話を伺いました。

取材にご協力いただきました
『Arti&Co アーティーアンドコー』

東京都江戸川区西小岩1-24-15 財商北ビル101
代表の小堀博之(こぼり ひろゆき)さんが経営する地域密着型の美容室。早朝5時からも対応する着付けやヘアセットも好評。美容師歴35年の小堀さんの元には母と息子、など親子2代で通うリピーターも多い。

主力スタッフ卒業による売上減がキャッシュフローに影響

現在従業員はパートが2名、業務委託(面貸し)が1名。パートを雇用する前は2名の正社員と10年以上に渡り一緒に働いてきましたが、半年の間に相次いで独立を機に小堀さんの元から卒業されたそうです。
「長年に渡る施術で信頼関係を築いたお客様は、卒業したスタイリストの店舗に移行されました。スタッフが力をつければ独立していく、そこはどうしようもできない経営者としての課題です。スタッフが抜けた分の売上減少は見込んではいましたが、予想以上の落ち込みでした」と小堀さんは語ります。
売上減のダメージがキャッシュフローに影響し、運転資金の調達が必要になった小堀さんは、取引のある地元の信用金庫ではなく『パートナーズローン』での借入れを決めました。
「信金だと準備から入金までに早くても3週間程度かかりますが、『パートナーズローン』は入金タイミングが読める上に早くて助かります。支払いは待ってくれませんから。担保もいらず、代表者個人の保証もいらないので煩わしい手続きがないのが良いですね」。

丁寧なサポートデスクの対応に感動

『パートナーズローン』で一旦窮地を凌ぐことができたという小堀さん。しかしスタッフ減のマイナスはなかなか埋まらず、その約半年後に『パートナーズローン』を再度利用する機会が訪れます。
資金使途が自由だったので、採用活動とLED照明の変更に使いました。お客様の年齢層が高いので店内が明るくなったと好評です」。残念ながら採用広告の反応は薄かったそうなのですが、その後の紹介で小堀さんが昔働いていたお店のOBがパートとして働いてくれることに決まったそうです。

返済の目途があったことから『証書型ローン(分割払い)』を選択したそうですが、返済日直前にお身内にご不幸があり、振込みができない状況になってしまいました。
「サポートデスクに電話したところ、事情を汲んでくれた上でその後やるべきことを親切に説明してくれました。数日後に延滞金を支払い、無事に返済できました」。電話窓口の丁寧な対応に感動した、と小堀さんは振り返ります。

今後は、お店のリニューアルに利用を検討

美容師歴35年の小堀さんの新人時代からのモットーは「お客様にはいつも同じコンディションで接すること」。「キャッシュフローが安定することで、経営者としてのストレスが軽減される」という理由で、その後も手元に現金を多く残すために『パートナーズローン』を利用しています。
実は小堀さんのお店は、周辺の再開発のために数年後には移転しなくてはならないことが決まっています。「正直先のことは分からないけれど、お客様が来てくれる限りはこの地で頑張りたい」と語る小堀さんは、今のお店をこれからリニューアルしたいと考えており、資金調達に信用金庫と『パートナーズローン』の併用を検討しているそうです。
『パートナーズローン』はとにかく早く入金してくれるので、信金の融資が間に合わない時などに利用していきたいですね」と、経営に対しても資金調達に対しても前向きな姿勢の小堀さん。「まだまだ現役で頑張りたい」と笑顔で語ってくれました。

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高山 しのぶ(たかやま しのぶ)
この記事は私が書きました
高山 しのぶ(たかやま しのぶ)さん

美術大学卒。デザイン職を経て、輸入玩具を扱う専門商社と教育系出版社で幼児向けサービス・商品開発やマーケティング業務に従事。現在は、デザイン・サービス開発を通して培った“聞き取り力”を武器に、業界を問わず幅広いテーマでライター・エディターとして活動中。

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